Zur Terminverwaltung sind zunächst Kundentermine erforderlich, die Sie auch im Bereich Aftersales nutzen sollten. Oft wird das Kundenpotential für Wartungen, Hauptuntersuchungen, Zahnriemen, etc. nicht ausgeschöpft. Daher unterstützt Sie 1-wtp mit einer Funktion zur Termingenerierung. Anhand diverser Daten aus Ihrem DMS können Sie Nachfasslisten erstellen und telefonisch bearbeiten. Auf Wunsch können Sie diese Aktionen auch durch den Versand von SMS begleiten – selbstverständlich unter Beachtung der Datenschutz Einstellungen aus Ihrem DMS.
1-wtp lässt Sie nicht alleine
Bleibt bei einem Termin noch etwas offen? Erfassen Sie einfach eine Wiedervorlage und 1-wtp erinnert Sie zum entsprechenden Zeitpunkt an den Anruf.
- Nachfasslisten nach zahlreichen Informationen
- Auswertung über den Erfolg von Aktionen
- Excel und Openoffice Export für Serienbriefe
- Kundenerinnerung via SMS / Berücksichtigung von Wiedervorlagen und Potentialen