ZENTRALSCHULUNGEN Mai und Juni

Es ist wieder soweit… Auch 2019 führen wir wieder an 3 Standorten eine Zentralschulung für 1-wtp durch. Wir zeigen Ihnen die Neuerungen der letzten Updates und gehen auf Ihre Fragen ein. In der Grafik links finden Sie die Schulungsorte und

Individueller Ersatzwagen-Vertrag

Möchten Sie den Ersatzwagen-Vertrag in 1-wtp anpassen lassen oder wünschen Sie die Hinterlegung eines individuellen Vertrages, so nutzen sie bitte dieses Dokument: Einreichung Ersatzwagen-Vertrag

Einreichung einer individuellen Checkliste

Möchten Sie, dass unser Support für Sie die Erstellung oder Anpassung Ihrer individuellen Checkliste übernimmt, verwenden Sie bitte dieses Formular: Einreichung individuelle Checkliste

Wie sehe ich versendete Nachrichten?

Senden Sie in 1-wtp eine E-Mail oder eine SMS, so wird die Nachricht gespeichert und ist anschließend im Logbuch einsehbar. Zum Aufruf benötigen Sie für den entsprechenden Standort mindestens die Rechte „Hauptbenutzer“. Klicken Sie auf  Admin -> Administration -> Logbuch

Wie versende ich eine SMS?

Eine SMS zu einem Werkstatt-Termin kann versendet werden, sobald die SMS-Funktion eingerichtet ist und der Termin eine Mobilfunknummer enthält. Die Formatierung der Nummer oder enthaltene Trennzeichen spielen keine Rolle. Ist eine Mobilfunknummer vorhanden, finden Sie unter „mehr Funktionen“ den Punkt

UPDATE: Liste der Anpassungen

Das Update 3/2019 wurde automatisch an sämtliche Anwender mit aktiver Programmnutzung oder Servicestufe ausgeliefert. Hier finden Sie eine Zusammenfassung der relevanten Änderungen und Neuerungen. Häuser, die zuvor eine Zwischenversion erhalten hatten, haben einige der Änderungen ggf. bereits im Vorfeld erhalten.

Wie kann ich einen Termin aufteilen

Ein Werkstatt-Termin kann auf verschiedene Tage und/oder Abteilungen aufgeteilt werden. Dies ist an zwei Stellen möglich: Innerhalb eines Termins über die Schaltfläche „+“ hinter der Planzeit In der Tagesansicht über „mehr Funktionen“ -> „Termin aufteilen“ In beiden Fällen erhalten Sie

Wie hinterlege ich den Absender für SMS?

In 1-wtp können Sie Kunden aus Werkstatt-Terminen eine SMS senden und einen sogenannten „Reminder“ zur automatischen automatischen Erinnerung an Werkstatt-Termine aktivieren. Den Absender, der auf den Mobiltelefonen Ihrer Kunden als Absender angezeigt wird können Sie je Filiale hinterlegen. Dazu benötigen

Verwalten von Nachrichtenvorlagen

Aus Werkstatt-Terminen können Sie Kunden E-Mail und SMS-Nachrichten senden. Hierzu können Sie aus Vorlagen wählen, die Sie individuell verwalten können. Für die Verwaltung der Vorlagen sind Administratorrechte erforderlich. Die Verwaltung der Vorlagen finden Sie unter Admin -> Administration -> Vorlagen

SMTP-Einstellungen für Versand von E-Mails

In 1-wtp können Sie Kunden aus einem Werkstatt-Termin heraus E-Mails senden. Der Versand erfolgt über durch Ihren E-Mail-Provider, sodass dieser im Vorfeld einmalig hinterlegt werden muss. Diese Einstellung ist nur Mitarbeitern mit Administrator-Rechten möglich. Wählen Sie im Menü Admin ->