WICHTIG – Teilweise kein Zugriff auf Online-Terminvereinbarung

Aktuell erreichen unsere Hotline einzelne Meldungen über die Erreichbarkeit der Online-Terminvereinbarung. Kunden können zwar die Homepage des Autohauses aufrufen, sehen jedoch die eingebundene Online-Terminvereinbarung nicht.

Erste Prüfungen deuten darauf hin, dass dies aktuell ausschließlich dann der Fall ist, wenn Ihre Kunden eine Hard- oder Softwarefirewall der Firma „Sophos“ nutzen. Um hier kurzfristige Abhilfe zu schaffen, haben wir zunächst einen alternativen Aufruf erstellt.

Bitte teilen Sie dem Betreuer Ihrer Webseite folgendes mit:

Aktuell beginnt der eingebettete Aufruf mit „https://1-wtp-online.de/“, gefolgt von „/1/?“ Ihrem individuellen Token. Ersetzen Sie im ersten Teil des Aufrufes das „https://1-wtp-online.de/“ bitte durch „https://frontend.online.1-wtp.info“. Weitere Änderungen sind nicht erforderlich.

Unabhängig von dieser Abhilfe haben wir bereits Kontakt zur Firma Sophos aufgenommen und arbeiten an einer Lösung. Nutzer anderer Firewall-Lösungen sind nach aktuellem Stand nicht betroffen.